HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
REGISTRIERUNG
KANN ICH OHNE REGISTRIERUNG BESTELLEN?
Nein, eine Bestellung ist ausschließlich mit Registrierung möglich
WAS PASSIERT MIT MEINEN DATEN?
Deine Daten werden für die Durchführung deiner Bestellung benötigt und intern gespeichert. Weitere Infos findest du in den Datenschutzrichtlinien.
WELCHE VORTEILE HABE ICH DURCH EINE REGISTRIERUNG?
Beim nächsten Besuch der Seite sind deine Daten bereits gespeichert und du brauchst sie nicht noch einmal einzugeben, wenn du eine Bestellung aufgeben möchtest.
MEINE HINTERLEGTEN DATEN HABEN SICH GEÄNDERT. WIE ÄNDERE ICH DIESE?
Du kannst die Änderung deiner Daten in deinem Account jederzeit vornehmen.
ICH MÖCHTE MEIN KUNDENKONTO LÖSCHEN. WAS MUSS ICH TUN?
Schreibe eine Mail an shop@liquidspirits.at mit der Bitte um Löschung deines Kundenkontos.
MEINE BESTELLUNG
WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?
Du kannst deine Bestellung auf unserer Website shop.liquidspirits.at wie folgt aufgeben:
Wenn du das gewünschte Produkt ausgewählt hast, kannst du dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst du jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb Symbol] unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst du jederzeit durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn du die Produkte im Warenkorb kaufen willst, klickst du den Button [Zur Kasse].
Bitte gib dann deine Daten ein.
Bei Erstbestellung ist eine Registrierung als "Neuer Benutzer" erforderlich. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe deiner Daten und Auswahl der Art der Zahlung und Lieferung gelangst du über den Button [Bestellung bestätigen] zur Bestellseite, auf der du deine Eingaben nochmals überprüfen kannst. Durch Anklicken des Buttons [„zahlungspflichtig bestellen“] schließt du den Bestellvorgang ab. Durch Betätigung des „Zurück-Pfeiles“ des Browsers kannst du die Eingaben korrigieren. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen. Unmittelbar nach deiner Registrierung bekommst du deine Zugangsdaten als E-Mail zugesendet. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Du kannst durch Einloggen Deine Bestellungen und Deine persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern.
WORAN ERKENNE ICH, OB EIN ARTIKEL LIEFERBAR IST?
Du erkennst die Verfügbarkeit der Artikel am jeweiligen Status („Artikel verfügbar, Artikel derzeit nicht verfügbar“). Nicht verfügbare Artikel können auch nicht im Voraus bestellt werden.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHTRÄGLICH EINSEHEN?
Du kannst deine Bestellung in deinem Account einsehen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHTRÄGLICH ÄNDERN?
Eine Änderung nach Bestelleingang ist leider nicht mehr möglich.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUCH ALS GESCHENK VERPACKEN LASSEN?
Ja, bei ausgewählten Artikeln hast du die Möglichkeit, eine Geschenkpackung auszuwählen. Dies wird dir im Warenkorb angezeigt.
LIEFERUNG
IN WELCHE LÄNDER KANN ICH MEINE BESTELLUNG LIEFERN LASSEN?
Lieferungen unserer Artikel sind ausschließlich innerhalb von Österreich möglich.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG GELIEFERT BEKOMME?
Du erhältst deine Lieferung innerhalb von 3 – 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung.
WELCHE LIEFEROPTIONEN KANN ICH WÄHLEN?
Derzeit verschicken wir ausschließlich über POST AT. Bestimmte Kühlgeräte versenden wir per Spedition.
KANN ICH GRUNDSÄTZLICH PER EXPRESS LIEFERN LASSEN?
Eine Express-Lieferung ist leider nicht möglich.
WANN KOMMT MEIN PAKET?
Du erhältst eine Statusmeldung/Trackingnummer zu deiner Lieferung per Mail.
WIESO HABE ICH FÜR EINE BESTELLUNG 2 SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMERN BEKOMMEN?
Ggf. verschicken wir deine Artikel mit verschiedenen Versanddienstleistern.
WIE WIRD DIE TAP MACHINE ODER ANDERE KÜHLGERÄTE GELIEFERT?
Alle Kühlgeräte werden per Kurier zugestellt.
KANN ICH EIN WUNSCHLIEFERDATUM ANGEBEN?
Die Angabe eines Wunschlieferdatums ist leider nicht möglich.
BEZAHLUNG
WELCHE BEZAHLMÖGLICHKEITEN GIBT ES?
Kreditkarte/Debitkarte und PAYPAL.
REKLAMATION UND RÜCKGABE WELCHE ARTIKEL KANN ICH ZURÜCKGEBEN?
Nur Artikel, die bei uns im Shop beworben worden sind, können zurückgegeben werden.
KANN ICH EINEN GELIEFERTEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Falls du etwas zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe eines Reklamationsgrunds tun. Hiervon ausgeschlossen sind: geöffnete Flaschen Jägermeister -benutzte Zapfanlagen - nach individuellen Vorgaben bestellte Sonderanfertigungen.
WORAUF SOLLTE ICH BEI EINER ANLIEFERUNG ACHTEN?
Bitte achte unbedingt darauf, dass du ein unbeschädigtes Paket annimmst. Du solltest keine defekten Sendungen (z.B. ein aufgerissenes Paket) von deinem Paketzusteller annehmen. Falls einmal ein defekter Artikel in einem unversehrten Paket ist, kontaktiere uns bitte.
WIE GEBE ICH ETWAS ZURÜCK?
Bitte informiere uns bezüglich deiner gewünschten Rückgabe, indem du uns das Rücktrittsformular via Post oder Mail zukommen lässt.
Link zum Formular: Download als Word Dokument/Download im PDF Format
WIE UND WANN ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK?
Nach Eingang der Retoure erhältst du dein Geld via deiner genutzten Zahlart sofort zurück erstattet. Bitte beachte, dass du im Falle einer Rücksendung wegen Nichtgefallen die Retourenkosten tragen musst.
Im Falle einer Reklamation wegen defekt werden dir die Rücksendekosten nach der Bearbeitung erstattet.
KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?
Nein. Du kannst deinen Artikel allerdings innerhalb der oben angegebenen Frist ohne Angabe von Gründen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Wie oben beschrieben erstatten wir dir deine zurückgesendeten Artikel nach Eingang der Retoure.
WIE REKLAMIERE ICH DEFEKTE ARTIKEL?
Wenn dein Artikel innerhalb der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren einen Defekt aufweist, wende dich bitte an uns via Mail an an shop@liquidspirits.at.